STRATUA / ACTUALIZATE LA 11 SEPTEMBRIE 2026

Înainte să
dăm ideii volum.

Formularul de ofertă și butonul „Trimite solicitarea către Atelier” cer confirmarea unei oferte. O plată online există numai când magazinul afișează explicit totalul, vânzătorul și butonul de plată.

1. Despre atelier și contact

STRATUA este denumirea atelierului de modelare și printare 3D din București. Cererile sunt gestionate de Miron Oprea și se trimit prin formularul de contact. Oferta scrisă trebuie să conțină identitatea legală completă și datele de contact ale vânzătorului, adresa și datele de înregistrare aplicabile, înainte de acceptarea unei comenzi sau plăți.

2. De la cerere la comandă

Trimite descrierea, modelul sau referințele, dimensiunile, cantitatea și utilizarea obiectului. Analizăm fezabilitatea și revenim cu o ofertă. Putem cere clarificări sau propune ajustări. Un fișier încărcat nu reprezintă confirmarea că modelul poate fi printat în forma trimisă.

Comanda se confirmă separat, în scris, după acceptarea specificațiilor, prețului total, condițiilor de plată, termenului și predării. Schimbările ulterioare ale modelului, dimensiunilor sau cantității pot modifica oferta și se confirmă înainte de executare.

3. Preț, plată și predare

Prețul se stabilește individual, în lei, în funcție de modelare, pregătire, geometrie, material, cantitate, finisare și ambalare. Oferta va preciza prețul total, taxele aplicabile și costul transportului, dacă există. Nu publicăm un tarif universal pe gram.

Modalitatea de plată și eventualul avans sunt incluse în oferta scrisă. Termenul dorit în formular este o preferință; termenul angajat este cel confirmat. Predarea în București ori curierul în România se stabilesc individual înainte de comandă.

4. Specificații și fișiere

În catalog, prețurile sunt în lei și includ taxele aplicabile. La plata online, transportul și eventualele reduceri apar separat înainte de confirmare. Plata cu cardul este procesată prin Stripe; STRATUA nu păstrează datele cardului. Confirmarea apare în „Comenzile mele” după verificarea plății. Rezervările neplătite expiră; dacă plata nu este activă, solicitarea din catalog este confirmată manual de Atelier.

Clientul trebuie să aibă drepturile necesare asupra modelelor și referințelor trimise. Nu redistribuim public fișierele clienților. Materialul, orientarea, finisajul, toleranțele și utilizarea se stabilesc pentru fiecare proiect. Straturile de fabricație pot rămâne vizibile; aspectul și dimensiunile finale se evaluează conform specificațiilor agreate.

Nu prezentăm piesele ca fiind certificate pentru utilizări medicale, alimentare, de protecție ori alte aplicații critice. Aceste cerințe trebuie comunicate înainte de ofertare și pot duce la refuzul proiectului. Imaginile de brand de pe site sunt generate cu AI, marcate ca atare, și nu sunt fotografii ale unor produse aflate în stoc sau ale unor proiecte de client.

5. Modificări, anulare și drepturi

Poți retrage o cerere de ofertă oricând înainte de acceptarea comenzii. După confirmare, anunță cât mai repede orice modificare sau anulare; efectele se stabilesc în funcție de contract, lucrările începute și drepturile legale aplicabile.

În cazul bunurilor realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate, dreptul de retragere poate fi exceptat conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014. Excepția nu elimină drepturile legale privind conformitatea. Pentru servicii de modelare ori bunuri care nu intră în această excepție, se comunică înainte de contract condițiile și drepturile aplicabile; nu presupunem o renunțare automată la ele.

6. Neconformități și reclamații

Pentru bunurile standard cumpărate la distanță, consumatorul are în mod obișnuit 14 zile de la primire pentru a comunica retragerea, potrivit OUG 34/2014. Poți trimite o declarație clară prin formular sau prin „Ajutor” din cont, indicând numele, comanda, produsele și data primirii. Atelierul comunică instrucțiunile de returnare. Drepturile legale prevalează asupra regulilor promoțiilor și creditelor.

Dacă obiectul nu corespunde specificațiilor agreate ori ajunge deteriorat, scrie-ne prin formularul de contact, cu referința comenzii, descrierea situației și fotografii relevante. Vom analiza soluția potrivită, fără a limita drepturile legale ale consumatorului. Pentru informații și sesizări poți consulta ANPC.

7. Date personale

Detaliile despre folosirea datelor și a fișierelor sunt în politica de confidențialitate. Contactul din formular este pentru ofertare, fără înscriere automată la marketing.

8. Pașaport, colecție și transfer

Fiecare exemplar are o identitate permanentă. QR-ul deschide pașaportul; codul secret separat permite prima activare, o singură dată, după confirmarea în cont. Deținerea unui exemplar nu schimbă autorul creației. Cadourile și revânzările folosesc transferul din cont, iar activările greșite sau codurile pierdute se verifică în Atelier. Nu publica secretul de activare sau linkul privat de transfer.

9. Creatori, copii și contribuții

Atribuirea pornește din proiectul original verificat de angajatul care a imprimat obiectul. Publicarea și comercializarea cer acceptarea explicită a textului de înscriere afișat pentru creația respectivă. Poți păstra o creație privată și poți retrage publicarea pentru viitor din cont. Fișierele tehnice originale nu devin descărcări publice prin înscriere.

Copiii folosesc conturi proprii, create prin adultul responsabil și activate după verificarea acestuia. Adultul aprobă înscrierea creațiilor, contribuțiile împărtășite și utilizarea beneficiilor. Poveștile comune trec și prin moderarea Atelierului. Conținutul privat rămâne accesibil autorului său, iar postările împărtășite pot fi raportate.

10. Oferte și experiențe Anima

Fiecare ofertă precizează compatibilitatea, termenul, limita de utilizări și condițiile de acordare. Se aplică o singură ofertă pe comandă, separat de folosirea creditelor. Anularea comenzii eliberează utilizarea ofertei. Anima verifică deținerea exemplarului și păstrează progresul său, fără premii financiare.